Eğitim sektöründe iletişimci olarak yer almak hem çok keyifli hem de çok büyük bir sorumluluk yüklenmek demektir. Yeni bir nesil yetiştirilmesine ortak olmak, insanların en değerli varlıkları olan çocuklarının eğitim hayatlarında iletişimci olarak sizin oluşturduğunuz marka imajına, yapmış olduğunuz iletişim çalışmalarına güvenerek seçmiş yapması, dürüst bir iletişim dili kullanmak, marka değerini her zaman yukarı taşımak çok güçlü bir iletişim stratejisine dayanır. Her detayın üzerinde uzun uzun düşünülmeli, iyi bir planlama yapılmalı, en önemlisi 360° iletişim stratejisi oluşturmak gerekir.
Hızla değişen teknoloji ortamında eğitim kurumları marka değerini, kurum bilinirliğini arttırmak için ihtiyaç duyacakları yenilikçi iletişim stratejilerine ihtiyaç duyar. Artan dijitalleşme ve değişen öğrenci / veli beklentileri, eğitim kurumlarının yenilikçi ve katılımcı yaklaşımlar benimsemesini gerektirir. Önemli olan başarısı kanıtlanmış etkili iletişim stratejileri ile yenilikçi iletişim yaklaşımlarını harmanlayarak yeni bir bakış açısı kazanmaktır. Eğitim sektöründen kullanılan bazı iletişim tekniklerine birlikte bakalım.
Hedef Kitleyi Anlamak ve Doğru Argümanları Kullanmak
Eğitim kurumları, iletişim stratejilerini geliştirmeden önce hedef kitlelerini iyi anlamalıdır. Farklı yaş grupları, eğitim seviyeleri ve kariyer hedefleri olan öğrenciler için segmentasyon yapılmalıdır. Örneğin, hitap etmek istediğiniz hedef kitle çocuklarının üniversite eğitimini yurtdışında almasını planlayan bir grup ise dil eğitiminizi, kazandırdığınız 21.yy becerilerini, evrensel vizyonunuzu ön plana çıkarmanız gerekir, Seçtiğiniz sloganlar, kullandığınız görseller, iş birliği yapacağınız kişiler ve kuruluşlar kısacası iletişimin tüm unsurları bu başlıkları desteklemelidir.
Sosyal Medya ve Dijital Pazarlamanın Gücünden Yararlanmak
Dijitalleşen dünyada sosyal medya ve dijital pazarlama, velilerin sektör araştırması yaptıkları ve eğitim kurumu seçimlerini etkileyen en önemli iki unsurdur. Web siteleri, sosyal medya platformları, e-posta pazarlaması ve dijital reklamlar, öğrencileri ve velileri bilgilendirmek için güçlü araçlardır. Eğitim kurumları, web sitelerinde açık ve anlaşılır bilgilere yer vermeli ve sosyal medya platformlarında aktif olmalıdır. Instagram, Twitter, LinkedIn ve Facebook gibi platformlarda etkin bir varlık oluşturmak, öğrencilere ve velilere erişimi ve marka bilinirliğini artırır. Canlı yayınlar, soru-cevap etkinlikleri ve öğrenci başarı hikayeleri gibi içerikler, kurumun sosyal medya varlığını güçlendirebilir ve velilerin tercih kriterleri arasında akılda kalmalarını sağlar. En önemlisi ise yeni veli ve öğrencinin markaya güvenmesini, mevcut veli ve öğrencinin ise marka sadakatinin daha da artmasını sağlar.
Dijital reklamlar süreçlerinde hedef kitle iyi analiz edilmeli ve zamanlama doğru yapılmalıdır. Dijital reklamlar bilinirliği arttırmak, marka gücünü pekiştirmek vb. amaçları içermesi nedeniyle özgün içerikler üretilmeli, merak uyandırıcı ve dikkat çekici olmalıdır. Bu kriterler sağlandığında reklam etkileşim oranları istenen düzeyde olacaktır.
Influencer ve Marka Elçileri ile Çalışmak
Eğitim kurumları, marka elçileri ve sosyal medya influencer’ları ile iş birliği yaparak daha geniş bir kitleye ulaşabilir. Mezunlar, başarılı öğrenciler veya eğitim sektörüyle ilgili tanınmış kişiler, marka elçisi olarak kullanılabilir. Influencer’lar, eğitim kurumunun hikayesini kendi takipçilerine aktararak güvenilirlik sağlar ve öğrenci kaydını teşvik eder. Burada dikkat edilmesi gereken tek husus seçilen kişilerin marka imajı ile bütünlük oluşturmasıdır.
İçerik Pazarlaması ve Hikaye Anlatımı
Eğitim sektöründe içerik pazarlaması, kurumların kendilerini öğrencilere ve velilere tanıtmaları için etkili bir yoldur. Blog yazıları, infografikler, videolar ve podcast’ler gibi içerikler, eğitim kurumlarının uzmanlıklarını sergilemek ve potansiyel öğrencilerin ilgisini çekmek için kullanılabilir. Hikaye anlatımı, başarılı öğrencilerin ve mezunların başarı hikayeleri aracılığıyla duygusal bağlar kurarak marka sadakati oluşturabilir. Eğitim kurumu tercihi öğrencinin eğitim süreci boyunca devam eden uzun soluklu bir karar olması nedeniyle veli/öğrenci ve kurum arasında duygusal bağ kurmak çok önemlidir. Duygusal bağın olmadığı durumlarda marka sadakatinden bahsetmek mümkün değildir.
Topluluk Katılımı ve Etkinlikler
Eğitim kurumları, topluluk katılımını artırarak öğrenciler ve velilerle doğrudan etkileşim kurabilir. Açık günler, kariyer fuarları, seminerler ve atölye çalışmaları, veli katılımlı etkinlikler, kamu katılımlı şenlikler markanın kalitesini ve sunduğu fırsatları karşı tarafa doğrudan deneyimleme şansı verir. Bu etkinlikler, kurumun güvenilirliğini artırır ve potansiyel öğrencilerin kaydını teşvik eder.
Sosyal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik Projeleri
Günümüzde iletişim stratejilerinde sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik projeleri neredeyse zorunludur. Bu konularda oluşan hassasiyet ve gelişen bireysel farkındalıklar nedeniyle tüm sektörlerde marka veya hizmet seçiminde bakılan önemli kriterlerdir. Konu gelecek nesillerin yetiştirilmesi olduğunda eğitim sektöründe sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik projeleri çok ciddi bir başlık haline gelmiştir. Eğitim kurumları, sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlik projelerine katılarak topluma katkıda bulunabilir ve olumlu bir imaj oluşturabilir. Yeşil kampüs girişimleri, sosyal hizmet projeleri ve yerel topluluklarla iş birlikleri, kurumun çevreye ve topluma duyarlı olduğunu gösterir. Öğrenci ve veli katılımlı projeler farkındalık yaratacak ve diğer kurumlardan farkını ortaya koyarak cazibesini ve marka imajını yükseltecektir.
Veri Analitiği ile Etkili Karar Alma
Veri analitiği, eğitim kurumlarının iletişim stratejilerini optimize etmesine yardımcı olur. Öğrenci kayıtları, web sitesi trafiği, sosyal medya etkileşimi ve diğer dijital metrikler iletişim stratejilerinin etkisini değerlendirmek için kullanılabilir. Analitik veriler, kurumların hangi stratejilerin işe yaradığını anlamalarına ve gelecekteki stratejilerini şekillendirmelerine, doğru hedef kitleyi bulmalarına, markayı sektörde doğru konumlandırmalarına yardımcı olur. Yapılan çalışmaların ölçümü ve sonuçlara göre hareket edilmesi başarılı bir iletişim stratejisinin altın anahtarıdır.
Eğitim sektöründe doğru iletişim stratejileri, hedeflerin iyi belirlenmesi ve doğru zamanda doğru adımların atılması marka süreçleri ve öğrenci tabanını genişletmesi için kritik öneme sahiptir. Eğitim sektörü hataya ya da düşük kaliteli işlere yer olmayan önemli bir sektördür. Çünkü bir çocuk dünyayı değiştirebilir. Belki o çocuk sizin eğitim kurumunuzdan çıkar kim bilir….
