İş İngilizcesi öğretmek normal İngilizce öğretmek ile hemen hemen aynı şeydir- ufak birkaç fark dışında.
Genelde İngilizce ’ye çalışma hayatı ile ilgili sebeplerden ötürü ihtiyaç duyan, İngilizce seviyesi iyi olan öğrencilerle başlayacaksınız.
Ama neyden konuşacaksınız? Gazetedeki iş ilanlarından mı? Şirketlerin finansal durumlarından mı? Ekonomiden mi?
İşte bu noktada size yardımcı olacak iş hayatıyla ilgili 32 konulu listemi size sunuyorum. Sınıfınızı bu konularla hemen konuya dahil edebilirsiniz.
Bu İngilizce konuları ve soruları tartışmaları ve beyin fırtınalarını tetiklemek için çok yararlıdır.
Mesela bu konuları dersin başında ısınmak için açıp, konuşup, ders kitabınıza dönebilirsiniz.
1. İş İngilizcesi (English for Work)
Öğrencilere genelde neden İş İngilizcesi öğrendikleri sorulur ve bunu açık ve doğru bir şekilde tartışmak onların özgüvenini yüksek derecede arttırır. Sorabileceğiniz birkaç soru:
Do you think English is the global business language?
How often do you use English in your career?
Regarding communication in English, do you find it preferable to make phone calls or send emails?
Do you think English will get you promoted?
Have you ever experienced apprehension when speaking with colleagues or clients from other countries in English?
2. İşler (Businesses)
Diğer işlerden bahsetmek derken, bu birçok genel konuya hitap edebilir. Arkadaşlar, düşmanlar, ilhamlar veya herhangi bir konuya girebilirsiniz. Çok basit ama aslında çok da derin bir konu. İngilizce ‘de aslında ‘Business’ kelimesini kullanıyoruz o yüzden burada tam anlamını yansıtamamış olabilirim. Sorabileceğiniz sorular:
What can businesses do to succeed?
What is your idea of a “business”?
What businesses are successful in your country/industry? Why?
Why do you think some businesses fail?
“Business is a combination of war and sport.” Do you agree? Why/why not?
3. Pazarlıklar (Negotiations)
İş kelimesi ile pazarlık ’tan daha iyi bir ikili yoktur. Bazıları pazarlıkların iş dünyasını oluşturduğunu söyler. Öğrencilerin bütün pazarlıklardan konuşabileceği iyi bir konudur. Sorabileceğiniz sorular:
How good are you at negotiating?
What are some good negotiation tactics?
Do you do negotiations in your work, personal life or while shopping?
What have you had to negotiate for in your life? (Examples: House, car, items at a bazaar)
Do you think men or women are better at negotiations? Why?
4. İş görüşmeleri (Job interviews)
Öğrencileriniz bir arkadaş veya aile üyesi sayesinde işe girmiyorsa, iş görüşmesinden geçeceklerdir. Bu iş görüşmeleri iş dünyasının ‘’first date’’leridir ve bu konu güzel bir konuşmaya ortam sağlayabilir. Birkaç soru olarak:
How do you feel about job interviews?
What is the most important part of a job interview?
What advice do you have for a successful interview?
What questions are common in job interviews in your company/industry/country?
What was the worst interview you have ever had?
Öğrencilerinize ne beklemeleri gerektiklerini bilmeleri için gerçek bir iş görüşmesi videosu izletebilirsiniz. The Pursuit of Happiness filmindeki iş görüşmesi sahnesini öneririm. Videodaki anahtar kelimeleri incelemelerini isteyebilirsiniz.
5. Yurt dışında Çalışmak (Working Abroad)
Bazı öğrencilerin, Özellikle İngilizce ‘ye iş için ihtiyaç duyanların, başka bir ülkede çalışma deneyimi veya arkadaşlarının, ailesinin yurt dışında çalışmış olanları olabilir. Bu konu gün geçtikçe ve yaş arttıkça bize daha tanıdık gelmeye başladığı için iyi bir konudur. Birkaç soru olarak:
Have you ever worked in another country?
What difficulties can working abroad have?
If you could choose, where would you like to work abroad?
What is your prior professional background of collaborating with colleagues from foreign countries?
What are some cultural differences between your country and foreign countries your company does business with?
6. Şirket Kültürü (Company Culture)
Şirket kültürü herhangi bir şirket için çok önemli bir şeydir ve öğrencileriniz iyi ve kötü bir şirket kültürünün arasındaki farkları ve değerleri iyi anlamalıdır. Söz konusu öğrencilerin daha önce çalışmış veya çalışmakta olan öğrenciler olduğunu varsayarsak deneyebileceğiniz birkaç soru:
Do you believe that company culture is important? If yes, how do companies steer clear of negative company culture?
What is the company culture of your company?
Do you think your company could create a more positive, well-rounded company culture?
What are some of the perks in your company?
What perks or benefits do you look for in a prospective company’s culture? Why are these important to you?
7. Kriz (Crisis)
İş dünyasında kaçınılmaz olan bir konudur. Öğrenciler krizler konusunda görüş bildirmeyi sever. Bütün kriz türleri konusunda düşüncelerini, sorularını ve fikirlerini paylaşabilirler. Bazı öğrencilerin konuşmaktan rahatsız olacakları, Ülkelerini kötü etkileyen bir kriz olmadıkça (Deprem vs.), konuşmak için güzel bir konudur. Ama sınıfınızda böyle öğrenciler olduğunu düşünüyorsanız saygı gösterin ve konuyu açmayın. Sorabileceğiniz sorular:
How do you manage crises?
What kinds of crises occur in your workplace?
What sorts of crises have affected your country?
What is your back-up plan for a major crisis?
What have you learned from past crises?
8. Liderler (Leaders)
Liderler, iş dünyasının koçlarıdır. Rehberlik ve bilgi sağlarlar çoğu kişiye. Öğrencileriniz şirketlerindeki, ülkelerindeki fark yaratan liderleri örnek alabilirler. Hatta kendileri bile bir lider olmayı düşleyebilirler. Bu durumda işleri yönetebilecek insanların nasıl insanlar olması gerektiğini konuşabilirsiniz. Sorabileceğiniz sorular:
What is your definition of a leader?
What makes an excellent leader?
How is the leadership in your company/industry/country?
Describe the best leader you have worked for/with.
How good of a leader do you believe you are?
9. İş sunumları (Business Presentations)
Günümüzde, modern teknoloji sayesinde her yerde sunumlar görebiliriz. Öğrencileriniz de eninde sonunda bu olaya aşina olacak. Verebileceğiniz sorular:
What makes a good presentation?
What makes a bad presentation?
Do you have to give any presentations at work? If so, what are they about?
How do you feel about giving presentations?
How do you feel about watching presentations?
10. Toplantılar(Meetings)
Öğrencileriniz saatlik bir işte çalışmayacaksa, toplantılara katılma ihtimalleri yüksektir ve toplantılar hakkında konuşmak da öğrencilerin kendisiyle ilişkilendirebileceği bir konu olduğu için iyi bir konudur. Bazı güzel sorular:
How often do you have meetings at work?
Do you like meetings at work? Why/why not?
What is often discussed at your meetings?
What are the advantages/disadvantages to having meetings?
“If you must have a meeting, lose the chairs.” Do you agree? Why/why not?
11. Konferanslar (Conferences)
Birçok öğrenci yakın gelecekte önemli bir konferansa katılabilir ve hazırlanmak isteyebilirler. Ağ kurmak(Networking), detaylı iş tanımları, sunum tartışmaları, bilgi toplamak ve genel bilgi alışverişi için böyle bir konferansta bulunmak onlar için avantajdır. Sorabileceğiniz bazı sorular:
How would you open a conversation with someone in English at a conference? Is it any different in your native language?
Do you normally see all the presentations at a conference? What are some good and bad reasons you might miss a presentation or two?
Which do you consider more difficult: engaging in casual conversation or discussing business matters during conferences? Why do you think that is?
Do you go out of your way to meet new people at conferences, or do you stick to your pack of colleagues? What are some great reasons to meet new people?
Are there parties at conferences? Any good stories?
12. Kovulmak (Termination)
İşgücünden atılma deneyimi olarak adlandırdığımız şeydir ancak iş hayatının da bir parçasıdır. Eğer öğrencileriniz daha iyi iş İngilizcesi konuşmak istiyorsa, zor iş görüşmesi sorularından sıyrılıp kariyerlerini planlamak istiyorlarsa, kovulmak hakkında onlarla konuşup pratik yapmak ve onları eğitmek iyi bir tercihtir. Sorabileceğiniz birkaç iyi soru:
Have you ever been terminated?
How does one get terminated at your job?
Have you ever had to terminate anyone?
How can you prevent getting terminated?
If you were terminated, what would you do?
13. Yöneticiler (Managers)
Liderlerden biraz daha farklı olan(veya büyük farkları olan, işe göre değişir) yöneticiler, herkesin hakkında bir şey söyleyebileceği bir konudur. Onları seversiniz veya sevmezsiniz, ama onlar iş hayatında konuşulması önemli olan bir konudur. Hatta belki öğrencilerinizden birkaçı yönetici bile olabilir. Şunları sorabilirsiniz:
What do you think about your manager(s)?
What qualities make a good manager?
How does your manager spend their time?
How can a manager motivate employees?
What is your manager’s managing style?
14. Küçük esnaf/yerel işletmeler (Small Business)
Küçük işletmeler büyüyen girişimlerin yapıtaşlarıdır ve onlar sayesinde internet üzerinden alışveriş şu an revaçtadır. Sınıfta sorabileceğiniz birkaç soru:
Are small businesses common in your country?
What challenges do small businesses have in your country?
What are some successful small businesses in your town/city?
How can a small business become successful?
If you had a small business, what kind would it be?
15. İş Övgüleri (Work appraisals)
Her iyi şirket çalışanlarına sıklıkla bir tür övgü gösterir ve bu konu iyi bir konudur çünkü övgüler çalışanın iş kalitesini arttırır. Şöyle sorular sorabilirsiniz:
Do you have performance reviews in your company? How often?
How do you feel about them?
What do your performance reviews cover?
How important do you think appraisals are?
What happens if you have a good/bad appraisal?
How do you feel about feedback about yourself?
16. Emeklilik (Retirement)
Emeklilik bir iş yolunun sonu olsa da veya bazı öğrenciler için önlerindeki uzun bir yol olsa da konuşmak için güzel bir konudur çünkü eninde sonunda herkesi etkiler. Güzel sorular olarak:
What is the retirement age in your country?
What do people in your country usually do once they are retired?
Where do retired people usually live in your country?
What are the advantages/disadvantages to retirement?
What do you think you will do when you retire?
17. İş deneyimi (Work experience)
Herkes kendi iş deneyiminden bahseder ve bu onlara kariyerlerinde yardımcı olur. Bazı sorular:
What work experience do you have?
How did you like your previous work?
What can you gain from work experience?
What have you learned from your work experience?
What have you learned about yourself?
18. Fazla Mesai (Overtime)
Mesailer ne kadar kaçabilirsek o kadar güzel şeylerdir ancak maalesef ki kaçınılmazlardır ama çoğu öğrenciler mesai diyince akıllarında bir iki şey mutlaka canlanır. Sorulabilecek sorular:
How much overtime do you usually work?
How do you feel about working overtime?
What is the overtime policy like in your company?
Describe the worst overtime experience you have ever had.
What is a solution to reducing overtime?
19. İş gezileri (Business Trips)
Yurtiçi veya yurtdışı gezileri, gün geçtikçe yaygın hale geliyor ve konuşmak için güzel bir konudur. Sonuçta, öğrencileriniz muhtemelen bu iş gezilerinde ihtiyaç duyacaklar İngilizceye. Şunları sorabilirsiniz:
Do you go on business trips at work? Where?
What are the advantages/disadvantages of business trips?
What recommendations would you give to someone who is going on a business trip?
Where would you like to go on a business trip? Why?
In your opinion, what is the outlook for business travel in the future?
20. Rekabet (Competition)
Eğer öğrencileriniz İngilizceyi iyi konuşmak istiyorsa, rekabet hakkında konuşmaları gerekiyor. Rekabet her yerdedir ve öğrencilerinizin iş dünyası hakkında düşüncelerini öğrenmek için iyi bir yoldur. Sorabileceğiniz sorular:
Who exactly is your company’s competition?
What advantages/disadvantages does your competition have?
How can your company overcome the competition?
How competitive is your industry?
How competitive are you in general? Why?
21. Risk Yönetimi (Risk Management)
Çoğu öğrenci risklere aşina olmalıdır ve bunları nasıl çözebileceklerine daha çok aşina olmalılardır. Bu yüzden kaliteli bir tartışmayı başlatmak için de iyi bir konudur. Sorabileceğiniz sorular:
What risks does your company come across?
How does your company handle these risks?
What situation could be a big risk to your company?
What is your plan in case you come across a risk?
Does your company have a contingency plan?
22. Yatırım (Investing)
Yatırım birçok İş İngilizcesi öğrencisinin bildiği önemli bir konudur. Kendileriyle ilişkilendirebilecekleri de bir konudur hatta ilgilerini bile çekebilir. Sorabileceğiniz sorular:
What is your opinion on investing?
What investments do you have? Why?
Are you a conservative or risky investor? Why?
What do you consider to be a bad investment? Why?
If you had $1000 to invest, what would you do?
23. İş arkadaşları (Colleagues)
Herkesin iş arkadaşları hakkında söyleyecekleri bir şeyler vardır ve onlar hakkında konuşmak öğrencilerinizin daha kişisel şeyleri konuşmasına yol açabilir, bu da onların özgüvenini arttırabilir. Sorabileceğiniz sorular:
What do you think about your colleagues?
What are some common problems with colleagues?
Have you ever had any challenging situations/altercations with your colleagues?
Do you spend time with your colleagues outside of work? Why/why not?
Who is your favorite colleague? Why?
24. Zor Zamanlar (Hard Times)
Maalesef, bu günlerde zor zamanlardan geçiyoruz. Ama bunlar hakkında konuşmak iş dünyası için iyidir çünkü bu öğrencilerinizin güncel olaylar hakkındaki bilgisini genişletebilir. Şu tarz sorular sorabilirsiniz:
What hard times is your industry/country going through?
What hard times have you experienced?
What have you learned from hard times?
What are the benefits of hard times?
Tell me about what you did when you went through some hard times.
25. Zamlar (Raises)
Herkes maaş zamlarını sever, ancak bu konuyu özellikle bir yönetici ile konuşmak, başka bir hikayedir. Ancak sınıf arkadaşları arasında, maaş zamları hakkında konuşmak ilginç bir konuşma başlatabilir. Şu tarz soruları kullanabilirsiniz:
How often do you get a raise at your job?
What does it take to get a raise at your job?
What guidance would you provide to an individual who seeks a salary increase?
Do you think raises are important? Why/why not?
Do you deserve a raise? Why/why not?
26. Satışlar (Sales)
Bazıları iş dünyasını satışların oluşturduğunu söyler ve haklı olabilirler. Satışlar iş dünyası için, eğitimin bilgi için olan önemi gibidir. Satış hakkında konuşmak İngilizcede önemli bir beceridir, özellikle öğrencileriniz satış yapacakları bir işte çalışacaklarsa daha da önemlidir. Sorabileceğiniz güzel sorular:
Have you ever worked in sales?
How good of a salesperson are you? Why/why not?
What makes a good salesperson?
What is the sales process like in your company?
What strategies do you think are good for sales?
27. Müşteriler (Customers)
Yine de müşteriler olmadan, satış diye bir şey olmazdı, hatta bu yolla iş dünyası da olmazdı. Herkes hayatlarında birçok kez müşteri oldukları için, öğrenciler için çok iyi bir konudur. Şu tarz soruları kullanabilirsiniz:
Who are the customers for your company/industry?
As a customer in general, what do you usually expect?
How do you gain more customers?
How do you lose customers?
“The customer is always right.” Do you agree/disagree?
28. Müşteri hizmetleri (Customer Service)
Müşteri hizmetleri hem satış elemanlarının hem de müşterilerin bilmesi gereken önemli bir konudur. Bilgilendirici bir konuşmayı başlatabilecek güzel bir konudur. Kullanabileceğiniz sorular:
What is excellent customer service?
What is poor customer service?
Have you ever had to deal with customers? How was it?
How do/would you deal with customer problems?
Can you think of any companies known for their exceptional customer service?
29. Pazarlama (Marketing)
Pazarlama iş dünyasında önemli bir alandır ve birçok öğrenci bu konu hakkında konuşmayı sever. Şu tarzda sorular sorabilirsiniz:
What is your understanding of marketing?
What is your company’s target market?
What kind of marketing does your company use?
Which types of marketing do you consider the most/least effective in your view?
What kind of marketing is successful in your country?
30. Danışma (Consulting)
Birçok şirket, küçük veya büyük olsun fark etmez, danışmanlarla etkileşime girmiştir ve iş dünyasında gelişmek için önemli bir konudur. Sorulabilecek güzel sorular:
What is your definition of “consulting”?
What is your opinion of consultants?
What are the advantages/disadvantages of consultants?
What area of advice are you an expert at? Why?
“Sometimes you need a consultant to tell you the obvious.” Do you agree/disagree? Why?
31. İş ahlakı (Business Ethics)
Meraklı İngilizce öğrencileriniz kendi ana dillerinde iş ahlakını mutlaka çalışmışlardır, e o zaman neden İngilizcede de bunu konuşmayalım? Çevresel sorunlar, işçi hakları, sağlık ve refah, bunların hepsi iş ahlakına girer. Şu soruları sorabilirsiniz:
What are “business ethics” and how do they affect your community?
Would you consider your company ethical? Are there any business practices you disagree with?
What are a few companies that have been known for bad business ethics? How about good ones?
How often do you talk about business ethics with colleagues or managers?
How can companies improve their business ethics?
32. Kurallar ve Düzenlemeler (Rules and Regulations)
Kurallar ve düzenlemeler iş dünyasında her yerde vardır ve işe yarar, ilgi çekici bilgiler verebilir. Öğrencilerinize şöyle sorular sorabilirsiniz:
What rules and regulations exist at your job?
What happens if you break any of these rules?
How do you feel about the regulations at your job?
Why do you think rules and regulations exist?
Have you ever encountered any issues with adhering to rules and regulations?
Evet, iş İngilizcesi öğrencileriniz için sorabileceğiniz çok çeşitli bir liste sundum sizlere.
Öğrencileriniz bu sorulara cevap vermelerini sağlayacak bir işe sahip olmalarını tercih etsek ve varsaysak da bu konular çok genel ve içselleştirilebilecek konulardır ve bu konular üzerine bir konuşma başlatmak basit sorularla gerçekten çok kolaydır, hangi sınıf olursa olsun.
Hatta bu konuları şu anda iş dünyasında güncel olup biten olaylara göre seçip soruları biraz karıştırabilirsiniz. İzleyebileceğiniz en iyi yol, konuştuğunuz konuların öğrencilerinize hitap edebilmesi, onların gerçek hayatta karşılaştıkları şeyler olması ve ilgilerini çekmesi.
Haydi iş konuşalım!
